E-ticarette ajan savaşları: Amazon’dan Meta’nın Muse yapay zeka ajanına engel

Yapay zeka asistanları dijital yaşamın merkezine yerleşirken, teknoloji devleri arasındaki platform kontrolü mücadelesi sertleşti. Amazon, Meta’nın yeni yapay zeka ajanı Muse’un kendi pazar yerindeki alışveriş ve veri toplama faaliyetlerini engellediğini duyurdu.

CNBCE.COM’u öncelikli haber kaynağınız olarak ekleyin
Ekonomi, iş dünyası, piyasalar ile ilgili en güvenilir ve en detaylı haberlere en hızlı şekilde ulaşın.

+
Ekle

Meta’nın bu ay kullanıma sunarak büyük bir ivme yakaladığı yapay zeka ajanı Muse, e-ticaret devi Amazon’un duvarına çarptı. Amazon, üçüncü taraf otomatik araçların platformunda işlem yapmasına izin vermediğini belirterek Muse’a erişim engeli getirdi.

Pazar gecesinden itibaren hayata geçirilen karar kapsamında, Muse üzerinden Amazon’a erişmeye çalışan kullanıcıların karşısına uygulamanın kullanım koşullarını ihlal ettiğine dair uyarılar çıkmaya başladı.

Amazon, Meta’nın bu hamleden önce kendilerini bilgilendirmediğini vurgulayarak; yapay zeka ajanlarına müşteri hesaplarına erişim, veri toplama veya doğrudan işlem gerçekleştirme yetkisi vermediğini açıkladı. Şirket sözcüsü Lara Hendrickson, müşteri güvenliği ve kullanıcı deneyimi endişelerine dikkat çekerek Meta’dan Muse deneyimi içerisinden Amazon’u tamamen çıkarmasını talep etti. Meta ise konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı.

Kullanıcılar adına alışveriş yapma ve randevu ayarlama gibi çevrim içi görevleri yerine getirmek üzere tasarlanan Muse, kısa süre içinde Apple ve Google uygulama mağazalarında ücretsiz uygulamalar listesinde zirveye yerleşti. Tüketicilerin yapay zeka ajanlarına gösterdiği bu yoğun ilgi, Meta hisselerinin pazartesi gününü yüzde 11’in üzerinde bir yükselişle tamamlamasını sağladı.

Uzmanlara göre bu hamle, yapay zeka destekli alışverişte platform kontrolü, müşteri verileri ve işlem yetkisi konularındaki gerilimi gözler önüne seriyor. Kendi yapay zeka araçlarını geliştiren Amazon, daha önce de rakip botların ürün kataloğunda gezinmesini sınırlamaya yönelik adımlar atmıştı.

Coveo’nun 2026 Commerce Relevance Report araştırması, tüketicilerin henüz yüzde 16’sının kendi adına ürün bulup satın alan yapay zeka asistanlarına sıcak baktığını gösteriyor. Ancak McKinsey tahminleri, ABD’de yapay zeka aracılı arama ve otomatik satın alma üzerinden oluşabilecek perakende gelirlerinin 2030’a kadar 1 trilyon dolara ulaşabileceğine işaret ediyor.

Harici yapay zeka ajanlarının yaygınlaşması; Amazon açısından yalnızca satışları değil, platform üzerindeki reklam gelirleri ve tüketici verileri üzerindeki mutlak kontrolü de doğrudan tehdit eden kritik bir eşik olarak değerlendiriliyor.