Kafe ve restoranlarda yeni dönem bugün itibari ile başladı! Herkes bunu yapmak zorunda

Ticaret Bakanlığı’nın yeni düzenlemesi kapsamında, lokanta ve kafelerde fiyat bilgilerinin giriş kapısı önünde yer alması zorunlu hale geldi. Bu adım, tüketicilere daha şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır.

Geçiş Süreci ve Yönetmelik Değişiklikleri:

Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler, 19 Aralık 2023’te Resmi Gazete’de duyurulmuş ve işletmelere 1 Ocak 2024 tarihine kadar geçiş süreci tanımıştı. Bu süreç içinde gıda işletmeleri, tarife ve fiyat listelerini görünür bir şekilde konumlandırmakla yükümlüdür.

Belirlenen Yerlere Asılacak:

Yönetmelik gereğince, işletmelerin giriş kapısının önüne ve hizmet sunulan masaların üzerine fiyat bilgileri asılmalıdır. Bu belgeler, tüketiciler tarafından kolaylıkla görülebilir ve okunabilir olmalıdır. Lokanta, restoran, kafe, pastane gibi işletmelerde bu düzenlemeye uyum sağlanması beklenmektedir.

İşletmelerdeki Uyum Süreci:

Yiyecek ve içecek hizmeti veren işletmeler, yeni düzenleme doğrultusunda fiyat listelerini kapı girişlerine asarak veya camlara yerleştirerek düzenlemeye ayak uydurmaya başladı. Bu adım, müşterilerin daha şeffaf bir şekilde fiyat bilgilerine erişmelerine olanak tanımayı hedeflemektedir.

İşletmeci ve Müşteri Memnuniyeti:

İşletmeci Osman Çetin, düzenlemenin müşteri ve işletme sahipleri için faydalı olduğunu belirterek, bazı işletmelerin menülerine fiyat etiketi yapıştırmadığını ve bu durumun müşteri tedirginliğine yol açtığını ifade etti. Yeni düzenlemenin bu tedirginliği ortadan kaldırdığını belirtti.

Fiyat Bilgilerinin Netleştirilmesi:

İşletmeci İlker Candarlı, yönetmelikle birlikte müşterilerin ödeyecekleri bedeli daha net bir şekilde bilebileceğini vurgulayarak, bu durumun müşteri memnuniyetini artıracağını ifade etti. Ayrıca, özellikle turizm kentlerinde bu uygulamanın önemine dikkat çekti.

Müşteri Perspektifi ve Turizm Alanlarında Etkisi:

Müşteri Mehmet Tozlu, yeni uygulamanın müşteriler açısından önemli olduğunu belirterek, alınacak ürünün fiyatını daha net bir şekilde bilmekten duyduğu memnuniyeti ifade etti. Turistlik bölgelerde menü fiyatlarının olmamasının yarattığı sorunlara karşı bu düzenlemenin doğru ve yerinde olduğunu düşündüğünü belirtti.