Mersin'de Yaşlı ve Özel Gereksinimli Vatandaşlara Yeni Hizmet: "Su Gibi Akar Gelirim"

Mersin Büyükşehir Belediyesi, 65 yaş üstü ve özel gereksinimli bireyler için yaşamı kolaylaştıracak yeni bir adım attı. Mersin Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü, “Su gibi akar gelirim” adını verdiği mobil hizmet aracıyla yerinde abonelik hizmetini hayata geçirdi. Bu hizmet sayesinde, yaşlılar ve özel gereksinimli bireyler, evlerinden çıkmadan abonelik işlemlerini gerçekleştirebilecekler.

2021 yılında başlayan bu uygulama, pandemi sürecinde daha da önem kazandı. MESKİ, mobil hizmet aracı ile şimdiye kadar 500’den fazla vatandaşa kapılarına kadar giderek hizmet sundu. Bu hizmet, vatandaşların zaman ve enerji tasarrufu sağlamasının yanı sıra, özellikle hareket kabiliyeti kısıtlı olan bireyler için büyük bir kolaylık oluşturuyor.

Hizmetten yararlanmak isteyen vatandaşlar “Teksin Alo 185” hattını arayarak ya da 0324 185 00 00 numaralı WhatsApp hattına mesaj bırakarak randevu alabiliyorlar. MESKİ ekipleri, talepte bulunan vatandaşlarla önceden iletişime geçerek uygun gün ve saatte hizmeti sunmak için adrese gidiyor. Bu sistem, hem vatandaşlar hem de MESKİ çalışanları için düzenli ve verimli bir çalışma ortamı sağlıyor.

Merkez Abone Şube Müdürü Mehmet Emin Ek, projenin başarısından bahsederek, “65 yaş üstü ve özel gereksinimli vatandaşlarımız için çok değerli olan bu hizmeti, ‘Alo 185 Teksin’ hattı üzerinden talep aldığımızda en kısa sürede gerçekleştiriyoruz. Bu hizmetle amacımız, vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmak ve onlara daha konforlu bir hizmet sunmaktır” şeklinde konuştu.

Bu yenilikçi hizmet sayesinde Mersin Büyükşehir Belediyesi, toplumun ihtiyaç duyan kesimlerine ulaşmakta öncü bir rol üstleniyor. “Su gibi akar gelirim” projesi, yerel yönetimlerin sosyal sorumluluk ve hizmet kalitesini artırma yolundaki önemli bir adım olarak öne çıkıyor. 65 yaş üstü vatandaşlar ve özel gereksinimli bireyler için hayatı daha yaşanabilir hale getiren bu hizmet, diğer belediyeler için de örnek teşkil edebilir.

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin bu duyarlı yaklaşımı, toplumsal dayanışma ve hizmette eşitlik ilkelerini pekiştirmekte büyük bir adım olarak değerlendirilebilir.